企业文化落地七要

一要明确边界,二要抓住核心,三要突出重点,四要创造抓手,五要有机融合,六要软硬互促,七要领导带头。

毛泽东说,没有文化的军队是愚蠢的军队。对一个企业而言,如果没有文化,一定是走不好也走不远的。对于企业文化为什么难落地,以及如何才能落地,有不少需要探索之处。

一要明确边界。如果没有边界,就可能把企业文化看成是万能的,让文化包打天下,最终成为堂吉诃德式的与狂风和空气作斗争的悲剧英雄。必须搞清楚企业文化是什么,要做哪些工作。要明白企业文化的局限性,它只能在有限的领域发挥有限的作用。同时应当指出,这个界定不是一劳永逸的,而是要与时俱进,这个界定也可能有失误,不是那样尽善尽美,因此这个界定是会变的,是发展的。在某一个阶段必须有一个界定,无界定则无所适从。

二要抓住核心。企业文化还不是一个成熟的学科,理论流派五花八门,实践做法千差万别。一定要抓住最核心最本质的东西,而不是只抓一些枝叶就自鸣得意。企业文化的核心是什么,笔者认为就是毛主席所讲的“文化”的内涵所指,是精神,是愿景、使命、价值观,是能够激励团队向上、引导团队方向的东西。企业文化的核心体现为思想,是关于企业做什么和如何做的深层次哲学思考。只有在无形的层面多下功夫,常下功夫,才能够抓住企业文化的核心,否则必然要走偏。
三要突出重点。文化之要在于“化”,在于身体力行。企业文化的突出特点就是其实战性。文化不落地,就叫没有文化,而不是看你的企业文化规划有多么美好,企业文化手册有多么精致。企业文化的着力点,必然是两大重点:理念建设和习惯建设。理念建设是“虚”的层面,是企业高层必须精心决策并不断完善的功课。习惯建设是“实”的层面,体现全行员工的一言一行,一字一句,是外界认识你这个企业的窗口和平台,是判断你这个企业是否有文化、文化好与坏的最重要依据。在企业文化的日常工作中,要定期对这两大建设做一些评估,以不断改进。需要注意的是,如果不在这两大重点上下功夫,而是只抓些形象识别、文体活动之类,必然会事倍功半,收效甚微。

四要创造抓手。抓企业文化建设,要有一些必要的抓手,不能空对空。在具体操作层面,比如编企业文化案例集、办行报、唱行歌、开晨会、写工作日志,这些平台和工具要不断探索,勇于创造,还要努力做到标准化、流程化。在主管部门层面,应建立基本的企业文化格局,到底抓哪些事情,有哪几个大的方面,要逐步形成一个架构,并不断完善这个架构。只有有了架构,讲细节才有意义,否则必然要会疲于奔命地抓细枝末节。

五要有机融合。企业文化建设必须和日常工作相融合,做到润物细无声。应当是水乳交融式的融合,而不是物理板块式的拼合。企业文化的每一项举措,必须纳入到日常工作的运行中,既要有量的积累,也要有质的突破。不能只要轰轰烈烈,不要默默无闻。许多扎扎实实认真做事的无名英雄,虽然很难入企业高层的“法眼”,却是企业常青的真正的脊梁。企业文化就是以“文”而“化”之,这种“化”的功夫,就集中体现在与日常工作的有机融合上。

六要软硬互促。林肯说,法律是显露的道德,道德是隐含的法律。借用这句话,制度是显露的文化,文化是隐含的制度。制度和文化都是规范员工行为的,只不过规范的范围和力度有差异而已。文化的诉求必须体现在制度上。文化规范的范围要比制度大得多,凡制度必有死角,而文化则无孔不入,因此文化总是扮演着弥补制度漏洞的角色。文化的软性诉求要不断转化为制度的硬性规定,制度的漏洞要不断地靠文化的力量来弥补,这就叫软硬互促。

七要领导带头。一个企业文化是否成功,在很大程度上取决于企业高层,成也高层,败也高层。事实上,最容易破坏掉企业文化的就是高层领导。员工做什么,并不是看你说什么,而是看你奖励什么,看你自己在做什么。榜样的力量是无穷的,企业高层正向的示范力量和反向的示范力量都十分巨大。台上大讲清廉尽责,背后胡支乱花,大搞贪污腐败,这样的企业不可能有什么文化。领导,就是要带领、引导。只有领导带头了,文化才有可能落地,领导带头是企业文化落地的一个必要条件。如果高层不身体力行,甚至就不认同,企业文化必然要落空。“群雁高飞头雁领”,“火车跑得快,全靠车头带”,这些最基本的常识永远不会过时,适用于任何一个工作领域。


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